KÖPVILLKOR
BUTIK
Öppet köp
Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 3 dagar efter det att du har köpt varan. Ångerrätten kan endast utnyttjas om varan kan återlämnas i originalförpackning och är i väsentligen oförändrat skick och med alla prislappar kvar.
Undantag från öppetköp:
- Specialbeställda eller måttanpassade klänningar.
- Klänningar som har anpassats efter kundens önskemål.
- Underkläder och andra produkter som av hygien- eller säkerhetsskäl inte kan returneras.
Öppetköp gäller inte för dessa produkter.
Beställningar
Vid beställning av brudklänning, brudtärneklänning eller festklänning som vi inte har i butik gäller inte öppet köp eller retur. Vid beställning betalas 50% av köpesumman innan och resten betalas vid hämtning av klänning.
Klänningsgarderob ingår alltid vid köp av klänning.
Reklamationer
Rätten att göra en konsumentreklamation gäller endast produkter med fel. Vi ber dig komma in till oss om du vill göra en reklamation. Uppvisande av kvitto gäller.
Observera att defekter orsakade av kunden, till exempel slitage eller olyckor, inte kommer att accepteras som reklamationer. Vid en tvist, hänvisar vi till Allmänna Reklamationsnämnden.
WEBSHOP
Ångerrätt
Som kund har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tagit emot varan. Ångerrätten innebär att du kan returnera varan och få pengarna tillbaka, förutsatt att varan är i väsentligen oförändrat skick, i originalförpackning och med alla prislappar kvar.
Undantag från ångerrätt:
- Specialbeställda eller måttanpassade klänningar.
- Klänningar som har anpassats efter kundens önskemål.
- Underkläder och andra produkter som av hygien- eller säkerhetsskäl inte kan returneras.
Ångerrätten gäller inte för dessa produkter.
Retur
Kontakta oss via e-post eller telefon för att meddela att du vill ångra köpet.
Skicka tillbaka varan i originalförpackning. Kunden står för returkostnaden om inget annat avtalats.
Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och kontrollerat varan.
Betalning
Vi accepterar betalningar via: VISA, Mastercard, Amex, ChinaUnionPay, Jcb, Diners, CartesBancaires, Discover, Electron, Maestro.
Leverans
Leveranstid mellan 3-5 arbetsdagar. Vi levererar endast inom Sverige.
Oliwia b ansvarar för att varan skickas i gott skick, men inte för förseningar som orsakats av tredjepartsleverantör.
Reklamation
Rätten att göra en reklamation gäller endast produkter med fel. Fel kan exempelvis vara tillverkningsfel eller skador som inte orsakats av kunden. Vid reklamation kontakta oss snarast möjligt och ta med uppvisande av kvitto eller orderbekräftelse. Defekter orsakade av kunden, t.ex. slitage, olyckor eller felaktig hantering, omfattas inte av reklamationsrätten. Vid tvist hänvisar vi till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
UTHYRNING
Dessa allmänna uthyrningsvillkor gäller alla uthyrningsöverenskommelser mellan
oliwia.b och hyreskund och gäller på i uthyrningskontraktet nämnda plagg.
Hyresperiod
Klänningarna hyrs ut från torsdag till onsdag om inget annat är överenskommet.
Klänningarna kan hämtas ut från kl. 11.00 på torsdagen och ska återlämnas till
butiken senast kl. 12.00 på onsdagen.
Uthyrning sker endast i vår butik i Bromma, klänningarna skickas inte.
Priset
Hyreskunden är medveten om oliwia.b:s uthyrningspriser och godkänner dem.
Betalning sker via swish vid bokningstillfället. Bokning är bindande efter betalning.
Avbokning
Vid avbokning gäller följande:
Avbokning fram till 48 timmar före - återbetalning av 75%
Avbokning inom 48 timmar före - återbetalning av 50%
Avbokning samma dag - ingen återbetalning
Legitimeringsplikt
Vid uthämtning av bokad klänning har hyreskunden legitimeringsplikt med giltigt id-
kort eller körkort. Oliwia b kommer endast att använda personnummer och kontaktuppgifter
till uthyrningskontraktet.
Uthämtning/depositionavgift
Vid uthämtningen så har hyreskunden möjlighet att först kontrollera klänningen. Efter
hyreskundens godkännande så skrivs kontraktet under och en depositionsavgift på
1000 kr betalas.
Återlämning
- Klänningen ska lämnas tillbaka i samma skick som vid uthämtningen.
- Klänningen ska EJ tvättas. Kemtvätt ingår i uthyrningspriset.
- Eventuell skada räknas bort från depositionsavgiften. Med skada menas: tyg som gått sönder, brandfläckar eller hål, fläckar som ej går bort efter kemtvätt. Som skada räknas även saknade delar som tillhör klänningen.
-Depositionsavgiften återbetalas när klänningen kommit tillbaka från kemtvätten.
- Vid försenad återlämning läggs 50% av uthyrningspriset på per antal dagar försenat.
Oliwia b förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor.
Alla priser i webshoppen anges inklusive moms.
För frågor om köp, retur eller provning, kontakta oss gärna direkt.